Par Thomas KonatéAbidjan, le 28 août 2024 - Le commerce électronique, ou e-commerce, est devenu une véritable révolution dans le paysage économique mondial. En Afrique, et plus particulièrement en Côte d'Ivoire, cette dynamique prend de plus en plus d'ampleur. C’est dans ce contexte que le Gouvernement ivoirien a décidé d’inscrire le développement du e-commerce au cœur de sa stratégie économique. En effet, dans le cadre de la mise en œuvre du Programme National de Développement (PND 2021-2025) et de la Stratégie Nationale du Numérique en Côte d’Ivoire (SNNCI 2021-2025), il a été annoncé que la Côte d’Ivoire ambitionne de devenir un hub régional du commerce électronique.
Un élan pour l'économie numériqueLes 28 et 29 août 2024, un atelier d’envergure a été organisé au Palm Club Hôtel d’Abidjan-Cocody par le ministère du Commerce et de l'Industrie, en collaboration avec le cabinet de conseil Marabu. L’objectif de cet événement était clair : partager la vision stratégique nationale pour le développement du e-commerce et identifier les leviers à actionner pour en faire un moteur de croissance économique. Sylla Kalilou, directeur général du Commerce extérieur, a fait savoir, au nom du ministre Souleymane Diarrassouba, que le gouvernement souhaite faire de la Côte d'Ivoire un hub régional incontournable dans ce secteur.
Cette ambition s'explique par plusieurs facteurs. Tout d'abord, la Côte d'Ivoire dispose d'une position géographique stratégique, étant située en plein cœur de l'Afrique de l'Ouest. Ce pays est déjà un carrefour commercial majeur dans la région, ce qui en fait un candidat idéal pour devenir un point central du commerce en ligne en Afrique de l'Ouest. Ensuite, la population ivoirienne, avec une forte proportion de jeunes et une adoption rapide des technologies numériques, offre un terreau fertile pour l’essor du commerce électronique.
Une demande locale en forte progressionLe commerce en ligne connaît une popularité grandissante en Côte d'Ivoire. Que ce soit pour l’achat de biens de consommation courante, de vêtements, de produits technologiques, ou encore de services, les consommateurs ivoiriens se tournent de plus en plus vers les plateformes numériques. Cette tendance, accélérée par la pandémie de COVID-19, a vu l’émergence de nombreuses plateformes locales et internationales. Des géants comme Jumia côtoient désormais des acteurs locaux tels que Afrikrea, assurant ainsi une diversité de produits et de services.
Selon les prévisions du ministère du Commerce, le secteur du e-commerce pourrait atteindre un taux de croissance annuel de 11,3% entre 2023 et 2027. Cette expansion fulgurante témoigne de l’appétit grandissant des consommateurs pour ce mode d’achat, qui présente des avantages en termes de rapidité, de praticité, et de diversité d'offres.
Défis et opportunités pour les entrepreneurs ivoiriensToutefois, l’ambition du gouvernement de faire de la Côte d'Ivoire un hub régional ne se fera pas sans défis. En effet, pour que cette vision devienne réalité, plusieurs prérequis doivent être remplis. Tout d’abord, il est essentiel de renforcer les infrastructures numériques du pays. Une connexion internet fiable, rapide et accessible à tous est la pierre angulaire du développement du e-commerce. Actuellement, bien que des avancées notables aient été faites dans ce domaine, il reste encore des zones du pays où l’accès à Internet demeure limité.
Ensuite, la sécurité des transactions en ligne est un autre défi majeur. Les fraudes, arnaques et autres cyberattaques sont autant de freins à l’essor du commerce électronique. Le gouvernement ivoirien, conscient de cette réalité, travaille activement à la mise en place de régulations et de mécanismes de protection des consommateurs et des entreprises en ligne. Le renforcement des capacités en matière de cybersécurité est donc une priorité pour assurer un environnement commercial sûr et attractif.
D’un autre côté, ces défis s’accompagnent de nombreuses opportunités pour les entrepreneurs locaux. Le e-commerce ouvre la voie à de nouveaux modèles d’affaires et permet aux petites et moyennes entreprises (PME) de toucher une clientèle bien plus large, sans les contraintes géographiques habituelles. Par ailleurs, il devient un canal de choix pour la promotion et la vente des produits locaux. Le « Made in Côte d’Ivoire » peut ainsi rayonner au-delà des frontières, grâce à la digitalisation des échanges commerciaux.
Un environnement propice à l’innovationL'une des clés pour réussir cette transformation vers un hub régional du commerce électronique repose sur la promotion de l'innovation. Les start-ups ivoiriennes spécialisées dans la technologie et le numérique ont un rôle crucial à jouer dans ce processus. Le secteur du e-commerce offre un vaste champ d’innovation, que ce soit en termes de création de plateformes, d’amélioration des systèmes logistiques, ou encore de mise en place de solutions de paiement adaptées aux besoins locaux.
Des initiatives comme l’incubateur Orange Fab ou encore le Village des Technologies de l'Information et de la Biotechnologie (VITIB) sont autant de catalyseurs pour les jeunes entreprises qui veulent se lancer dans ce secteur. Elles apportent un soutien technique, financier et stratégique aux entrepreneurs, leur permettant ainsi de développer des solutions locales innovantes et adaptées au marché ivoirien.
La logistique est également un secteur en pleine mutation. Avec l'essor du e-commerce, la livraison des produits devient un enjeu central. L’arrivée de nouveaux acteurs spécialisés dans la livraison à domicile, comme Colisivoire ou encore des services de drones expérimentaux, pourrait transformer la manière dont les produits sont acheminés à travers le pays. Ces solutions logistiques innovantes contribueront à rendre le e-commerce encore plus attractif pour les consommateurs ivoiriens.
Vers un cadre législatif favorable au e-commercePour soutenir cette ambition de devenir un hub régional, la Côte d'Ivoire s'attèle également à la mise en place d'un cadre législatif et réglementaire favorable. Des efforts sont en cours pour actualiser les lois en matière de commerce électronique et de protection des données. Le gouvernement entend ainsi renforcer la confiance des consommateurs tout en incitant les entreprises locales et internationales à investir dans le secteur.
Par ailleurs, une attention particulière est portée à la formation. Le ministère du Commerce et de l'Industrie, en collaboration avec les autres ministères compétents, envisage de lancer des programmes de formation et de sensibilisation aux opportunités du commerce en ligne, destinés à la fois aux entrepreneurs, commerçants et consommateurs. Cette approche permettra de créer un écosystème complet et inclusif, où chaque acteur trouvera sa place et pourra contribuer au développement du secteur.
Une ambition réalisable pour un avenir prospèreAvec une vision claire, des ressources humaines qualifiées, et un environnement propice à l’innovation, la Côte d’Ivoire a toutes les cartes en main pour devenir un acteur incontournable du commerce électronique en Afrique de l’Ouest. Le gouvernement ivoirien, soutenu par les différents partenaires publics et privés, semble déterminé à faire de cette ambition une réalité.
Le chemin vers la transformation digitale et l’essor du e-commerce est parsemé de défis, mais également d’opportunités. La Côte d'Ivoire, en embrassant cette révolution numérique, s'ouvre à de nouvelles perspectives économiques, à la fois pour ses entrepreneurs, ses consommateurs, et l’ensemble de la région. Une fois de plus, le pays démontre son leadership et sa capacité à se réinventer pour un avenir plus digital, plus inclusif et plus prospère.
La route vers l'objectif est tracée, il ne reste plus qu'à avancer ensemble pour faire de la Côte d'Ivoire le hub régional du commerce électronique qu’elle aspire à devenir.
Electronique & Electroménagère du grand public
